Es gibt viele Kleinigkeiten, auch im Service, welche einen WOW-Effekt erzeugen oder schnell die Stimmung des Gastes umschlagen lässt. Nimmt sich Ihr Team Zeit dafür oder ist "Anderes" wichtiger?

MG-Bodensee hilft dabei das Team zu analysieren, kontrollieren und zu optimieren. Für das außergewöhnliche Gästeerlebnis ist der Focus von jedem Einzelnen gefragt… Auch wenn gerade wenig oder zu viel los ist!

Das Ergebnis dieses Tests wird in einem ausführlichen Abschlussbericht zusammengefasst, beinhaltet konstruktive Kritik und Lob, sowie Empfehlungen für Maßnahmen, um Ihr Gästeerlebnis zu perfektionieren.

Dies bietet Ihnen die Chance, Defizite auszumerzen und festgefahrene Standards zu optimieren, bevor es der "echte Gast" reklamiert, oder sogar auf diversen online-Plattformen publiziert. Nutzen Sie die Gelegenheit und machen Sie aus Gästen Influencer, welche den Ball für Sie ins Rollen bringen!

Profitieren Sie von 20 Jahren aktiver Service-Erfahrung!

Wie funktioniert Mystery Guesting?

Das Mystery Guesting lässt sich prinzipiell in 3 Punkte aufteilen: Absprache, Test, Auswertung.
Der 4. Punkt ist Ihr Benefit: Die Umsetzung!

Mit den gesammelten Informationen des Mystery Checks können Sie Ihr Team in die richtige Richtung steuern. Ob Sie das selbst übernehemen möchten oder auf die Hilfe von MG-Bodensee zurückgreifen, ist Ihre Entscheidung. Jedoch steht Ihnen MG-Bodensee auch in Form eines Team-Coachings zur Seite und hilft Ihnen dabei die Segel in den Wind zu setzen!